2023-06-06 14:24發(fā)布
酒店管理規(guī)章制度員工守則 一、 工作態(tài)度： 1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項工作。 2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。 3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。 4、工作...
1.我想看看香港的法律條例 一、在港期間注意事項： 1 遵守當(dāng)?shù)胤?1） 請隨身攜帶并保管好自己的港澳通行證，以備當(dāng)?shù)鼐祀S時查驗，如有遺失，請速報警。 2） 遵守交通法則：因港澳地區(qū)汽車靠馬路左側(cè)行駛，過馬路時，請先看右再看左，遵守信號...
首先看客人貴重物品是否寄存了：如果客人未按酒店的要求辦理寄存手續(xù)，消費者即使起訴也難以得到支持，一般只有等待公安機關(guān)破案。雖然酒店作為經(jīng)營單位，有義務(wù)在設(shè)施、設(shè)備、人員配置上保證消費者人身、財產(chǎn)安全不受侵犯。丟失物品后，如果消費者能指出酒店...
分幾種情況： 1. 如果是星級酒店的話可以去旅游行政部門『如旅游局』投訴，也可以向星級評定機構(gòu)投訴； 2. 如果是普通的私人企業(yè)的話，可以向工商部門投訴；當(dāng)然如果問題嚴(yán)重的話你也可以向當(dāng)?shù)匦姓块T投訴； 3. 還有一個最簡單直接的投訴辦法：...
1、可以去當(dāng)?shù)嘏沙鏊颐窬_具《臨時身份證》，用于酒店居住。 2、開通人像識別系統(tǒng)地區(qū)的可以直接在酒店前臺進行人臉識別驗證。 旅館業(yè)住宿人員實名、實數(shù)、實情、實時登記，是為了進一步加強旅館業(yè)治安管理，消除安全隱患，確保社會治安安定穩(wěn)定的一項...
有專家統(tǒng)計，酒店80％的利潤來自于數(shù)量僅占20％的忠誠顧客。他們對酒店有實質(zhì)性貢獻，占據(jù)著酒店顧客資產(chǎn)管理的核心地位，忠誠顧客是酒店的寶貴資源和財富。因此，酒店應(yīng)該不斷提高員工素質(zhì)內(nèi)力，修煉留客絕技。 1、主動為客人解決問題 當(dāng)客戶對未來的...
結(jié)婚是人生中的大事，所以雙方準(zhǔn)備的東西特別多，首先是要布置新家，準(zhǔn)備家具、家電、廚具等，其次還要準(zhǔn)備新人的禮服，如果需要宴請客人，還要提前約定酒店、準(zhǔn)備喜糖、喜酒、紅包等。結(jié)婚是一件非常喜慶的事，所以還需要提前邀請伴娘、伴郎參加，為婚禮烘托...
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