購買了一種自稱韓國現(xiàn)代品牌的水龍頭熱水器，結(jié)果收到貨物后發(fā)現(xiàn)是二手的，里面加熱絲上銹跡斑斑。該如何投訴商家呢，是否應(yīng)該撥打當(dāng)?shù)毓ど叹值碾娫捘兀?有一處問題因?yàn)轫?xiàng)目在外地，購物后在外地待了2個(gè)月，剛回家。但是有當(dāng)時(shí)收到貨物后帶拍照日期的手機(jī)照片，現(xiàn)在改如何投訴呢？ 可以退一賠三嗎，具體法理依據(jù)是哪種法案的第幾條款呢？ 請專職律師幫忙解答下甚至提供挽回依據(jù)，謝謝。