在2021年8月20日我報了杭州的高凡出國留學(xué)服務(wù)，我的申請方向是藝術(shù)設(shè)計。我目前是在廣東佛山居住。情況：1．希望幫我準(zhǔn)備留學(xué)規(guī)劃還有定制簡歷、動機(jī)信還有入學(xué)考的服務(wù)。但是過程中并沒有按照合同中說的幫我目前的語言情況幫我匹配學(xué)校，學(xué)校都是我自己去找的。老師也沒有告訴我每間學(xué)校的風(fēng)格是怎么樣的，還讓我自己去總結(jié)。因為我把中介之前覺得自己不能很好的知道學(xué)校喜歡什么風(fēng)格的學(xué)生，才希望報了中介可以給我指導(dǎo)。而一直都是讓我自己去寫簡歷、動機(jī)信。他們并沒有指導(dǎo)我。 2．一直沒有告知我需要準(zhǔn)備些什么材料，一直是我去詢問還有哪些材料需要準(zhǔn)備，而且讓他們做公證，1月末就叫做了，幾乎每周都會去問做了沒。