2020-11月購買平安銀行的紀(jì)念幣,當(dāng)時(shí)說:隨時(shí)可以按不低于購買價(jià)格出售,后面發(fā)現(xiàn)無法出售,與客服溝通后同意我退貨退款,退款時(shí)間為收到貨后1-2月內(nèi)完成退款,現(xiàn)在已經(jīng)2個(gè)多月,我再次電話溝通又說要3-6個(gè)月,一直拖著不退款,我到派出所報(bào)警,民警說只能起訴,金額不大只有23800,請(qǐng)問我該怎么處理
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