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在天貓買的東西一直未送到,快一個(gè)月了還在申訴中

2023-06-06 13:55發(fā)布

3月30日買了一個(gè)人臉識(shí)別門鎖,一直未送到貨,4月10日發(fā)起客服介入,客服在未確認(rèn)本人簽收的情況下將貨款判給了商家,現(xiàn)在商家店鋪不見了,天貓申訴專員聯(lián)系不到商家退款,所以我到現(xiàn)在拿不到貨也拿不回退款,現(xiàn)在我應(yīng)該怎么辦?
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3條回答
李中瑞
1樓-- · 2023-06-06 14:34
收集證據(jù)可以訴訟解決
紀(jì)然冰
2樓-- · 2023-06-06 14:44
你好!可以報(bào)警處理。
李亞中
3樓-- · 2023-06-06 14:56
向主管部門投訴

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