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10歲孩子,玩手機(jī)游戲,被充值消費(fèi)了2800塊,我能要求商家

2023-06-06 21:11發(fā)布

10歲孩子,玩手機(jī)游戲,被充值消費(fèi)了2800塊,我能要求商家全額退款嗎?現(xiàn)在和游戲商家溝通,他們非要扣除一部分錢,說是家長(zhǎng)有責(zé)任,想請(qǐng)問下老師們,這個(gè)事情應(yīng)該怎么處理?請(qǐng)幫忙解答一下吧
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1條回答
連樹斌
1樓-- · 2023-06-06 21:40
可以全部退還,可以申請(qǐng)平臺(tái)介入。平臺(tái)不同意的可以收集證據(jù)直接起訴平臺(tái)

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