您好，我在4月20日左右，從拼多多直播間被騙下單玉石商品（主播說是好評后全額返現(xiàn)，但是好評后沒有全返），一共四單共4050.8元。申請退貨退款被商家拒絕，平臺介入后以訂單異常不予退款。報警表示經(jīng)濟糾紛不歸他們管，投訴到12315，顯示商家拒絕調(diào)解并終止調(diào)解。目前不知道該怎么辦了。