我在學(xué)校報了培訓(xùn)課，在繳納完學(xué)費后，中途又不想上了，他這門課分為兩個部分，我是連第一部分都沒學(xué)完就想退課，然后他的合同中寫到我這種情況不予退費，并且就算退了也要收取20%的違約金，我交了19800最后只能收回5600多，然后打12315對方也明確拒絕調(diào)解，這樣的情況下仲裁或訴訟能用么，當(dāng)然我不是要去全額退款，我只是要求合理退費。