我是自己今年新開的淘寶店鋪，聽朋友說要找人刷單，朋友推薦了一個刷單平臺，我在他哪里刷單，我把錢都給了平臺，平臺現(xiàn)在出現(xiàn)卷錢跑路了，導(dǎo)致現(xiàn)在很多買家都來找我申請退款，我前前后后一共有3萬塊錢左右，找他們刷了13單，現(xiàn)在遭到退款，淘寶客服也說處理不了這個問題，警察也不受理，我給對方平臺的轉(zhuǎn)賬記錄都有，聊天內(nèi)容也都有，我在刷單之前，他們有承諾過，退款跑路包賠的，我想請問一下現(xiàn)在這種情況我該怎么辦，打官司能追回這筆錢嗎？麻煩看到的回復(fù)我一下，非常感謝