在淘寶上買了個蘋果13 699元 商家沒有使用淘寶給我發(fā)貨 而是用圓通給我發(fā)的話 發(fā)了才告訴我 簽收的價格是1200 我在問他的過程中 他說不需要 簽收了就可以 快遞到了 我簽收了快遞才告訴我需要支付1200元 支付了 但是驗貨的時候 手機是假的 不是蘋果13 699淘寶系統(tǒng)已經(jīng)退錢給我了 還差1200 我現(xiàn)在想退掉 商家不回我信息 怎么辦啊
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