買了一個(gè)二手蘋果,當(dāng)時(shí)問店家的時(shí)候,他說是沒拆過的原裝機(jī),買回來之后發(fā)現(xiàn)是換了國產(chǎn)屏,現(xiàn)在店家不承認(rèn)說過是沒拆過的原裝機(jī),只說手機(jī)是原裝主板,口頭說的,沒有錄音和文字聊天證據(jù),他說可以給我換沒拆過的原裝機(jī),但是態(tài)度很不好,我想退款和賠償,這種情況怎么處理
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