2023-06-06 14:08發(fā)布
3·15又踏著頻密的步伐到來了，在過去的日子里，網(wǎng)上購物飛速發(fā)展，淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2009年網(wǎng)上交易額達人民幣2000億元，僅大年三十到初四，淘寶網(wǎng)交易額就超過10億，可見網(wǎng)購已經(jīng)成為另外一種非常重要的消費渠道，而網(wǎng)上購物由于諸多原因，成...
案例一：未成人游戲充值陳先生：自己的外甥，在上六年級，放假在家用他媽媽手機玩游戲，玩游戲中先后通過微信充值支付了1萬多元游戲費，孩子媽媽不能接受，現(xiàn)在能夠向游戲服務(wù)商討要回來這些充值的費用嗎？點評：《民法總則》第十九條規(guī)定：八周歲以上的未成...
1.網(wǎng)上購物的法律規(guī)定 2015年3月15日是3·15國際消費者權(quán)益保護日，《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》（下稱《處罰辦法》）正式實施?！短幜P辦法》第十二條中，明確將七種行為定義為霸王條款。如商家免除或部分免除售后維修責(zé)任；強制消費者使用其...
1.網(wǎng)絡(luò)購物是否觸犯什么法律 實體店會關(guān)門嗎？你覺得為什么實體店的零售價會比網(wǎng)店里的貴呢？主要還是國家稅收的問題，在實體店里出售的商品零售價里稅收占到差不多一半！在網(wǎng)店里能便宜就是占了沒有稅收的便宜。但你想一想比中國先進的歐美都沒有出現(xiàn)實體...
貨不對板消費者如何維權(quán)網(wǎng)友提問：您好!在淘寶購買了貨不對板的商品退貨受阻，12315去投訴是投訴淘寶還是投訴商家呢?日前在淘寶購買了東莞五金電器商家的一個燈管支架，寄來的時候發(fā)現(xiàn)貨物型號不正確，要求賣家退貨，但是賣家對于退貨的郵費一直存在爭...
消費者經(jīng)常會遭遇這樣的情形：剛在影樓拍完婚紗照，即刻就能接到婚慶公司打來的推銷電話;剛在某樓盤收房，立馬能收到裝修公司的短信;網(wǎng)購衣服鞋子不能試穿，收貨后發(fā)現(xiàn)尺碼不對或不合身卻遭退貨難;買了劣質(zhì)產(chǎn)品想維權(quán)卻因為送檢費過高而被迫放棄維權(quán)。 (...
第一步，尋求電商平臺內(nèi)協(xié)商。消費者遇商家不誠信行為或發(fā)貨延遲等問題，首先與商家客服人員溝通;在溝通未果情況下，尋求與電商平臺進行溝通，通過平臺規(guī)則責(zé)令商家保障消費者權(quán)益。 第二步，第三方機構(gòu)投訴。若與平臺協(xié)商未果，消費者可通過媒體機構(gòu)消費維...
維權(quán)方法如下： 1.搜索一下淘寶網(wǎng)，點擊進入淘寶網(wǎng)官方網(wǎng)站。（如圖所示） 2.進入淘寶網(wǎng)官網(wǎng)后點擊【我的淘寶】。（如圖所示） 3.在【我的淘寶】—【已買到的寶貝】里面找到對應(yīng)的訂單。（如圖所示） 4.點擊申請售后。（如圖所示） 5.進入對應(yīng)...
網(wǎng)上購物、海外代購、微商 各類網(wǎng)絡(luò)消費越來越多， 快遞收得多了， 難免會遇到丟失或損毀的情況?！ ∮谑菃栴}來了 在寄件時，因為通常不會對貨物進行保價，快遞一旦丟失或損毀，快遞公司往往會將快遞單上記載的《國內(nèi)快遞服務(wù)協(xié)議》條款作為...
如果你已收到貨，則退貨退款流程為： 1、進入我的淘寶—我是買家—已買到的寶貝頁面找到對應(yīng)交易訂單，點擊申請退款； 2、選擇已經(jīng)收到貨、我需要退貨以及退款原因，輸入需要退款的金額，填寫退款說明，輸入支付寶賬戶支付密碼，點擊立即申請退款； 3、...
最多設(shè)置5個標(biāo)簽!
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貨不對板消費者如何維權(quán)
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新消法亮點解讀
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