本人通過x?x小程序購(gòu)買x?x財(cái)險(xiǎn)的碎屏險(xiǎn)，于9月27日碎屏通過小程序流程報(bào)險(xiǎn)，收到電話要求關(guān)注另外一個(gè)公眾號(hào)叫x?x保，聲稱為維修方，我投保時(shí)選的原廠屏并通過客服問過為官方維修，現(xiàn)在是第三方！通過他們來維修，寄出前通過小程序流程報(bào)險(xiǎn)顯示為設(shè)備識(shí)別碼顯示失敗，說讓我寄過去他們核實(shí)，國(guó)慶假后一直催促，直到10月12日維修方告知我拒賠，問原因，就說根據(jù)保險(xiǎn)條例以及流程，說法缺乏事實(shí)依據(jù)，經(jīng)過不斷溝通，說他們就是小程序驗(yàn)機(jī)，輸入我投保時(shí)的投保單號(hào)看小程序怎么顯示，顯示不通過就是拒賠，沒有任何原因！這種方法完全沒必要寄送手機(jī)，檢驗(yàn)方法過于草率！我確定投保手機(jī)為碎屏手機(jī)，設(shè)備識(shí)別碼的檢測(cè)方式有很多種，但保險(xiǎn)公司只認(rèn)小程序結(jié)果，檢測(cè)方式過于簡(jiǎn)單！后保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系我，說我設(shè)備識(shí)別碼失敗的原因可能更換過手機(jī)，更換手機(jī)的意思是我在投保手機(jī)用微信號(hào)登錄投保，后又用另一臺(tái)手機(jī)登錄投保微信！想請(qǐng)教專業(yè)人士，我該怎么辦呀，保險(xiǎn)公司這種行為是否屬于欺詐消費(fèi)者