我媽進(jìn)了一個(gè)名叫xx公司的網(wǎng)絡(luò)直銷組織，以投資入會(huì)為噱頭，哄騙繳費(fèi)入會(huì)投資，分紅利，我媽前后投入近三萬元，對方贈(zèng)送了所謂的保健品贈(zèng)品，我得知后，要求對方退款，對方卻要求退回貨物，這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)，這些所謂的贈(zèng)品居然是繳納的投資入會(huì)費(fèi)用所購，且生成了商品訂單。
對方正常簽收后，現(xiàn)在卻告知貨物有損壞，要扣除一部分錢不予退款，我拿到貨物后，連快遞包裝都沒有拆就退了回去，且對方也正常簽收了。
現(xiàn)在就想咨詢下，這些錢要如何全部要回來，可以起訴他們什么罪名？
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