我在一家全屋定制定了衣柜和門之類的，付了五萬還有兩萬尾款沒付，但是沒有簽合同，全程在微信上聊天，開始答應我是某一個品牌，但是后面我發(fā)現(xiàn)是另一個品牌。其次，答應我好好的多久能完工，拖了我一個多月才完工，她買給我的門不到一個月就開裂，換了又開裂，然后我喬遷前兩天沒經(jīng)過我同意也沒告訴我擅自把我的門拆了說給我換，導致我沒有喬遷成功，現(xiàn)在問我結尾款，還沒處理好這些事，請問我不給她可以嗎？