我在教育機(jī)構(gòu)報(bào)名了他們的自考本科通過微信支付一共支付了5000元 500是書本費(fèi)也是定金 給了發(fā)票 4500元沒有開發(fā)票 我是先交的錢 后簽的合同 但當(dāng)我提出要退款時(shí) 他們以合同上寫的是：書本材料勤雜費(fèi)費(fèi)，平臺費(fèi)，服務(wù)費(fèi)用，部分研學(xué)培訓(xùn)為一次性投入費(fèi)用，乙方一經(jīng)簽約，本公司不再退費(fèi) 。只退我1000元 他們沒有明細(xì)的向我說明這1000元是怎么扣出來的 合同上也沒有明細(xì)的扣費(fèi)說明 但距離我簽合同才過了兩個月 一共13門課程考試 我也才考過了一門 我覺得是不合理的 而且我交錢和簽合同的時(shí)候他們沒有強(qiáng)調(diào)過概不退款這一點(diǎn) 我是不知情的 我跟他們協(xié)商 怎么說都沒有用 他們說我去起訴他們都沒用 該怎么辦