你好,我想咨詢(xún)的是,女母親在21年12月通過(guò)朋友介紹購(gòu)買(mǎi)了一款理財(cái)保險(xiǎn),贈(zèng)送股權(quán),有個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)定期返利,并通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬支付27000元的保險(xiǎn)費(fèi),截止到今天也沒(méi)簽合同和保單,半年前我母親提出退款,銷(xiāo)售以各種理由拖延時(shí)間,至今已有半年多,我想通過(guò)投訴解決,但需要提供保單號(hào),但我們除了轉(zhuǎn)賬記錄什么都沒(méi)有該怎么成功辦理退款呢
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