你好，我2022年11月26號，店鋪丟失2部手機(jī)，當(dāng)天報案，犯罪嫌疑人當(dāng)天抓獲，第三天手機(jī)派出所追回，追回時手機(jī)破損需要賠償，派出所未幫忙協(xié)商，大概1個禮拜左右，收到短信犯罪嫌疑人被釋放了，然后我找派出所要我丟失的手機(jī)，派出所說有流程要走，我一個禮拜問一次，一直拖，到現(xiàn)在快3個月了，還是不歸還我的手機(jī)，請問這是否正常。還有犯罪嫌疑人當(dāng)時抓獲是2個人，但我全程收到的案件信息里，只有一個人的名字，另一個全程不知道他的信息，這是否正常。還有當(dāng)時去備案時，第一次備案回來，打電話給我說有東西弄錯了，叫我回去重新填，期間有讓我簽了一張空白的紙，說是方便最后結(jié)案用，這是否正常。如果不正常的話，我要如何投訴