近一段時(shí)間，差不多一個(gè)星期，通過網(wǎng)絡(luò)直播在客服的引導(dǎo)下去小程序購買商品，之后不想要要求商家退款，商家同意了，但一直沒有退款，我重新看訂單時(shí)，訂單顯示運(yùn)輸中，但沒有物流顯示，之后我去找商家，商家說已經(jīng)發(fā)貨了等我收到貨之后再把東西寄回去給我退款，可在那之后我去找商家，小程序已經(jīng)涉嫌欺詐被封了，去聯(lián)系客服的時(shí)候也一直得不到回復(fù)，今天剛收到貨了，可是直播間原有貨物應(yīng)是蘋果手機(jī)一臺(tái)，九龍杯一個(gè)，500元加油卡一張，價(jià)值進(jìn)5000的雙人旅游卡，和一張京東卡，可收到的卻只有一張京東卡，我這個(gè)錢還能討得回來嘛？我該怎么做呢？求告知，謝謝！