你好，我遇到一個問題，我2022年10月，報名了一家琴行的古箏課程，一共4000元，包含48節(jié)課和一架琴行送的古箏，然后到今年三月份，只給我上了三節(jié)課，其他的課程無法安排老師，期間我一直催促他，他一直拖延，找理由，然后我提出退費，三節(jié)課和琴的錢我出，其他的錢退給我，琴行老板不同意，一直不回復消息，后來我打事監(jiān)管部門電話，協(xié)商人員說和他聯(lián)系過了，協(xié)商不行，不愿意退，讓我直接去找琴行，要不去法院起訴，他們只能調解，調解不了目前……我就想問一下，我要有什么程序最好……對了，他沒給我開收據，我有微信的轉賬記錄和所有聊天記錄……