本人在上海，4S店通知本人今天去店里提車和上臨牌。中午11點(diǎn)左右保費(fèi)支付成功。但是保險(xiǎn)公司直到下午5點(diǎn)也沒(méi)有出保單，導(dǎo)致本人足足浪費(fèi)了半天的時(shí)間，沒(méi)法提車和上臨牌。 在下午2點(diǎn)半左右，保險(xiǎn)公司工作人員承諾今天肯定會(huì)幫忙解決，不會(huì)影響我的提車和上臨牌。 但是很遺憾，到了下午4點(diǎn)以后，保險(xiǎn)公司工作人員多次電話撥打無(wú)法接通，根本就無(wú)法聯(lián)系到工作人員。 然后保險(xiǎn)公司的總機(jī)客服電話，從下午1點(diǎn)至下午4點(diǎn)，給到的回復(fù)就是等消息，始終沒(méi)有一個(gè)完整準(zhǔn)確的答復(fù)，何時(shí)可以解決出保單的問(wèn)題。足足浪費(fèi)了我一整個(gè)下午，而且保險(xiǎn)公司的工作人員態(tài)度也比較強(qiáng)硬，沒(méi)有任何歉意，最搞笑的是在電話中，還把我的姓氏也叫錯(cuò)了，這真的是令人糟心的一個(gè)下午。 解決問(wèn)題的能力沒(méi)有，解決問(wèn)題的時(shí)間節(jié)點(diǎn)也沒(méi)有，給我承諾解決的保證也沒(méi)兌現(xiàn)，最可笑的是連客戶的稱呼也沒(méi)搞清楚。 請(qǐng)幫忙解決，謝謝！