1. 時間地點：本人于2023年1月，在杭州西湖區(qū)某地板經(jīng)銷商處購買地板，定金（全款）一次性付清2w余。由于下定時尺寸不清楚，故經(jīng)銷商只是下定了模糊的地板數(shù)量，19包地板，合同上清楚寫著“根據(jù)實際多退少補”，后續(xù)也沒有上門量尺寸，地板也不是定制類產(chǎn)品，屬于標準件，但本人選定了地板顏色。
2. 目前現(xiàn)狀：地板未安裝且未到本人手里，本人目前由于裝修風格變化，只需要1包地板，剩下18包地板要求經(jīng)銷商履行合同上“多退少補”的條例，退回本人18包地板款，但商家以商品下定后定金不能退為理由拒絕退款。
3. 本人訴求：經(jīng)銷商按合同條例“根據(jù)實際多退少補”履行，退換多余的地板款
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