2023.6.20在武漢洪山區(qū)迷霧推理社
抖音買了一張券但是商家不給使用。
他們家有兩張券分別是29.9和39.9的名為”新人享用”的優(yōu)惠券，使用規(guī)則里只有時間規(guī)定和一人限購一次。我上一次用了39.9的，這一次想用另一個號買的29.9的券商家不給，說我之前消費過就不是新人了，券認人不認號。但是它使用規(guī)則里沒有寫只能新人享用，而且我也買到這個券了,它每個類型也只能限購一次。
我想知道這個問題是否是商家的責任？是否能向12315投訴？
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