微信群購買魅步英語網(wǎng)上培訓課程，課程費收費12800元，沒有試聽，上第一節(jié)課十分鐘才知道已經(jīng)開始，群聊方式對多人授課，我們當時就提出不上，要求退費，現(xiàn)在對方同意課程費全退，但要扣除專屬服務費4900元。專屬指導費扣費是否合理，是不是霸王條款。 收費和退費制度： 1）魅步英語將按學年周期一次性收取學費。 2）目前的學費標準：全年課程費12800元。課程費以學生正式進班開始上課起計費。 退費制度： 全年課程不到三分之一，按三分之一扣； 全年課程不到二分之一，按二分之一扣； 全年課程超過二分之一，不能退。 另扣專屬指導費4900元。