本人于2020年12月份購(gòu)買了大眾朗逸車輛,目前車輛屬于質(zhì)保階段。
2023.8.7下午約3點(diǎn)半鐘駕駛該車輛于揚(yáng)州高速路上,行駛中車輛突然熄火,再后來(lái)多次嘗試都未能將車輛啟動(dòng)起來(lái)。聯(lián)系大眾,大眾給出的解決問(wèn)題方案是把車放在其4s店維修,后我把車放于最近4s店維修。我訴求兩車修好我好趕路,礙于缺乏零件無(wú)法將車修好,也沒(méi)有給我提供可以其它車輛使用。我后面由于趕時(shí)間就自己先行和車上其他兩人買了動(dòng)車票回目的地。車輛故障后我要求4s店給反饋信息,一直沒(méi)收到信息。我想咨詢,關(guān)于我車輛由于是車質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致我無(wú)法正常使用,大眾也沒(méi)有提供替代方案,包括后面我由于車輛損壞所產(chǎn)生的其它費(fèi)用可否申請(qǐng)大眾索賠?
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