商家更換顧客選好物品鏡框，還敢報(bào)警，原來警察根本不管，顧客未出店發(fā)現(xiàn)了不是自己所選，已付款。商家已眼鏡片是買的鏡框是贈送為由拒絕處理，這件事怎么辦，攝像頭視頻圖片清楚看見是粉的，更換次品白色。店家甚至口出狂言說我攝像頭找出是粉的就賠償十倍價(jià)格，已找出但是商家也并未支付后，又出口如果更換了賠償一萬也可以，也沒有賠償。經(jīng)濟(jì)糾紛消費(fèi)者怎么維護(hù)自己的權(quán)益，他還叫我去人民法院告他，我一個學(xué)生無助，社會人很猖狂。