1.時間發(fā)生2023/8/18 拼多多購物過程中
2.我這邊是商家，我的一個客戶2023/7/28收到的物品，期間一直沒有反饋任何問題，再2023/8.18是·17時左右突然在平臺申請僅退款，并且描述說材質(zhì)有問題，然后說了什么衣服多了一個扣子，電話聯(lián)系和線上留言提供圖片 已讀不回復
3.我的訴求就是如果退款成功，我這邊是否可以調(diào)檔他的所有信息，并且起訴他，以什么理由起訴他，后期所有費用是否全由他承擔
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