我是拼多多平臺(tái)入駐的商家，有一個(gè)客戶(hù)在我家網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)空調(diào)，空調(diào)在發(fā)貨的時(shí)候是檢查過(guò)的并且有錄像拍攝的檢查過(guò)程，現(xiàn)在客戶(hù)說(shuō)空調(diào)有問(wèn)題，我們說(shuō)可以退貨退款，現(xiàn)在網(wǎng)店客戶(hù)在拼多多申請(qǐng)了僅退款，拼多多平臺(tái)強(qiáng)制給他退款了，空調(diào)也不退給我們，我想問(wèn)一下，我要起訴這個(gè)客戶(hù)，但是我不知道客戶(hù)的個(gè)人信息，姓名身份證號(hào)之類(lèi)的，我該怎么查詢(xún)他的信息呢？聽(tīng)說(shuō)律師可以調(diào)檔？律師可以調(diào)檔嗎？可以調(diào)檔我就要找律師起訴了。