時間線 ，方x第一個師傅a去安裝洗碗機，下水管沒截斷，把三通給堵住了，但是沒有發(fā)生問題 ，后來客戶發(fā)現(xiàn)洗碗機裝彎了，安裝的師傅a另外一個師傅b一起去處理這個事情，把洗碗機矯正了 ，一段時間后，客戶家的前置過濾器發(fā)生了故障，前置過濾器需要從三通下水，但是因為洗碗機下水管把三通的位置堵塞住了，造成了大量反水客戶家泡了 客戶給方太師傅b打電話，希望尋求幫助，施救過程中，整個過程拍了視頻，能證明下水管過長，安次出水過快造成了反水現(xiàn)象，客戶有一定的責任 通過打官司方太承擔三萬 公司承擔50%公司要求兩個師傅共同承擔責任 師傅a承認下水管過長造成的這個返水現(xiàn)象但是公司以方太師傅b也上過門處理過這臺洗碗機為由，表示師傅當時通查未到位，也要承擔責任 甚至提出了AA的方式 現(xiàn)有視頻可以證明下水管前后沒有動過師傅b 整個過程有錄音攝像，甚至跟領導的談話內容都能證明師傅沒有動過下水管，但公司抓住師傅上過門，通檢未到位 如何更好的處理這個事情，是走勞動程序還是司法程序