以下是我投訴到12315平臺(tái)（受理單位：浙江省/杭州市/濱江區(qū)（高新）區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局）的內(nèi)容原文，我是否可以通過(guò)“消費(fèi)誤導(dǎo)”（或其他合理）理由得到法律支持呢？該游戲禮包竟然不能通過(guò)充值購(gòu)買(mǎi)，只能通過(guò)掃描特定二維碼購(gòu)買(mǎi)： 杭州電魂旗下的網(wǎng)絡(luò)游戲夢(mèng)三國(guó)，它的11周年慶禮包在9月25日發(fā)售，分三檔，價(jià)格是99.9元、299.9元和599.9元。作為6年忠實(shí)玩家，我計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)前兩檔禮包（我的購(gòu)買(mǎi)目的是禮包二中的改名卡。我在十周年禮包充值了1000元，當(dāng)時(shí)用改名卡將游戲角色名改為了“22考研前再玩是弟弟”，我計(jì)劃在此次禮包中使用改名卡改名），我需要花費(fèi)99.9元+299.9元≈400元?？僧?dāng)我微信支付充值400元后發(fā)現(xiàn)，我的充值結(jié)果是游戲代幣（名為“夢(mèng)三幣”），無(wú)法用于禮包購(gòu)買(mǎi)。游戲禮包只能通過(guò)直接掃描相關(guān)二維碼購(gòu)買(mǎi)。我的訴求不是退款，而只是需要把代幣退換成游戲周年慶禮包。我認(rèn)為作為消費(fèi)者，我不知道我的訴求是否有法律條文支持，但我知道它一定是合情合理的。400元說(shuō)大不大，但說(shuō)小也不小，與游戲客服（工號(hào)536）協(xié)商后，得到的回復(fù)是不同意我的訴求。我在此向貴部提交投訴，希望能得到幫助，非常感謝！