之前在合肥某家駕校報名但由于個人原因需要退費，本人聯(lián)系駕校當初報名的教練，該教練說他可以代為辦理退費，但是從六月提交申請開始至今仍未退費，向交管所反應(yīng)之后駕?；仉娫捳f他們已經(jīng)將退費退還給該教練，同時因為該教練已經(jīng)不在駕校工作所以就讓我直接去找那位教練。之后我向該教練電話詢問遭到其辱罵并說他現(xiàn)在不能給我，必須等月底繼續(xù)去駕校辦理退費事項，并不能保證退費月底一定成功。跟該教練以及駕校的電話已經(jīng)錄音，請問這種情況該如何處理
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