我辦理電話卡我說需要無限流量的電話卡。后續(xù)他推薦了一個并且說限速以后最高也有3M需要入網(wǎng)3年然后送一個手機但是這個卡需要辦理寬帶我說算了那就不辦理了然后他想辦法給我辦理了。寬帶給別人安裝了并且叫我交3200的保證金現(xiàn)在在一個app上面鎖起來了我沒有享受到寬帶的服務(wù)并且流量限速以后最高就1M我從辦理到現(xiàn)在半年左右了。我現(xiàn)在去注銷叫我交3300違約金并且3200保證金不退了因為聽信工作人員告訴我的限速以后都有3M結(jié)果實際并沒有而且當(dāng)時我交了12000的話費。現(xiàn)在還有9000左右現(xiàn)在去注銷還差兩年半的時間要我交違約金3300保證金不退也就是3200。兩個一起6000左右并且打電話和總部反復(fù)強調(diào)扣3300的違約金我不能理解因為我并未享受到寬帶服務(wù)和所謂的限速以后都有3M每秒的網(wǎng)速我覺得自己被欺騙了我想知道怎么辦這個