2021年5月我新家裝修 買了一個馬桶 馬桶底下有一個洞 安裝師傅使用劣質(zhì)膠水封住了洞 今天發(fā)現(xiàn)我家樓下天花板滴水 掀起馬桶發(fā)現(xiàn)這個洞一直在漏水 現(xiàn)在樓下書房天花板有幾處在往外滴水 衛(wèi)生間也發(fā)現(xiàn)幾處漏水的地方
給店家打電話店家說這是出廠時候沒封住 我問店家這是產(chǎn)品質(zhì)量問題還是安裝問題 店家始終支支吾吾不正面回答 后來直接掛掉了電話
請問這種情況應(yīng)該怎么向店家索賠 索賠金額怎么計算
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