電信卡過戶問題，電話卡今年使用有十年了，一起的朋友用自己的證件幫我辦的卡，中間幾年也去問過營業(yè)廳，當時的朋友聯(lián)系不上，怎么把身份證改成自己的。中間在營業(yè)廳或電話客服了解需要：連續(xù)六個月話費充值記錄，最近一個月幾個撥打電話記錄。到指定營業(yè)廳就可辦理，但是等我做好這些準備工作后到指定營業(yè)廳辦理時。工作人員告知我要想套餐不變，必須要有一個月規(guī)定的最低消費，并且至少一年。我不同意，就在工信部網(wǎng)站申述，電信客服回復我說又可以了，沒有低消，現(xiàn)在我再次準備好需要的材料了，客服那邊又說什么靚號，低消費用又增加了，時間更是要至少十年。我又在工信部申述，電信客服10000回復我說這就是規(guī)定，不同意也沒辦法。