2023年02月06日報(bào)名了一家機(jī)構(gòu)的專升本學(xué)歷提升，該機(jī)構(gòu)營銷不斷電話承諾我無需前往上課，僅需線上學(xué)習(xí)即可獲取學(xué)歷。第一：當(dāng)我繳清尾款后，該機(jī)構(gòu)變卦通知我一定要去線下學(xué)習(xí)考試才可以，第二：當(dāng)初我報(bào)名的是西安工程大學(xué)，現(xiàn)在跟我說沒有了，只有廣州的一家技校。第三：當(dāng)我提出異議要求終止合同退款，該機(jī)構(gòu)并以課程已經(jīng)開始為由推脫退款，霸王條例只能退款一半的錢。從始至終我都沒有進(jìn)行過線下學(xué)習(xí)。第四：9月28日說已經(jīng)提交退費(fèi)一半的錢，現(xiàn)在機(jī)構(gòu)對接人踢皮球，一直拖，不給退款，想要拖長時(shí)間逼我們認(rèn)栽。 請問律師我除了去12315投訴他以外還能怎么做？他們一共違規(guī)了哪些條例？我錢可以不要了我要告他們