我在攜程網(wǎng)上面買了去外伶仃島2021.10.20號11:50的船票及酒店，提前了幾天預(yù)定的，于今天上午11點左右，客棧的老板打電話過來叫我這邊退房，原因是他那里前天接收了一個來自甘肅（現(xiàn)在有疫情）的住客、現(xiàn)在他那邊政府已經(jīng)把她們帶去居家隔離去了，老板出于好心給我打電話叫我這邊退費，酒店全額退款，但是船票攜程網(wǎng)一開始不給予退款，后序我這邊跟港口確認(rèn)說是可以退，后序他們又說要扣除手續(xù)費，一開始說跟港口確認(rèn)是扣除百分之二十，我自己去跟港口客服確認(rèn)是百分之五，再三溝通攜程網(wǎng)堅持說要扣除百分之二十手續(xù)費，我可以告他們嗎
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