催收員最怕的五種人:
第一種:不接電話的人
這種人是催收人員最沒有辦法的人員之一,欠款人直接不接陌生電話,連最基本的協(xié)商都沒有,催收成功的幾率幾乎為零。
第二種:懂法的人
目前為止,凡是催收行業(yè),多多少少都會帶點(diǎn)違規(guī)操作,而有一類被催收客戶比催收懂的法律知識和金融知識都要多,而且經(jīng)驗(yàn)充足,一般的催收是忽悠不了的,而且與催收溝通過程中,反而能說得對方啞口無言。
同時,在面對這種人群時,催收人員一般都會謹(jǐn)言慎行,不會說出一些難聽的話,因?yàn)榇呤杖藛T也怕對方進(jìn)行電話錄音,然后向有關(guān)部門進(jìn)行投訴。
第三種:心理能力強(qiáng)的人
這種人一般都具備很強(qiáng)的心理素質(zhì)和處理經(jīng)驗(yàn),處理催收問題已經(jīng)是一名老油條了。
他們一般都會接通電話而且會和催收人員進(jìn)行協(xié)商,但是就是不會進(jìn)行還款,面對各種威脅也是無動于衷,這種就屬于無效溝通,催收人員既浪費(fèi)了時間也沒有收到想要的效果。
第四種:孕婦和老人
對于催收人員來說,這兩類人員是必須特別注意的。
孕婦一般在懷孕期間是沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源的,所以還款的話比較困難,同時因?yàn)槭翘厥馊巳?,催收人員必須注意孕婦的心理情緒問題,不然很可能會引起不必要的刑事糾紛。
而對于上了年紀(jì)的老人來說,催收也是一大問題。
首先絕大部分老人都不是真正的欠款人,而是欠款人的父母,在催收人員與老人溝通時大多數(shù)會被認(rèn)定為騙子,老人對于子女所欠的債務(wù)也是毫不知情。
第五種:老賴
對于催收人員來說,老賴是最讓人氣憤的。
有些人明明很有錢,但是就是拒絕還款,不管你怎么催促,對方都無動于衷,哪怕是上征信和起訴也沒多大用處。
而這種人對于催收人員來說就屬于很難追回欠款的那種。
催收員最怕的五種人:第一種:不接電話的人這種人是催收人員最沒有辦法的人員之一,欠款人直接不接陌生電話,連最基本的協(xié)商都沒有,催收成功的幾率幾乎為零?! 〉诙N:懂法的人目前為止,凡是催收行業(yè),多多少少都會帶點(diǎn)違規(guī)操作,而有一類被催收客戶比催收懂的法律知識和金融知識都要多,而且經(jīng)驗(yàn)充足,一般的催收是忽悠不了的,而且與催收溝通過程中,反而能說得對方啞口無言?! ⊥瑫r,在面對這種人群時,催收人員一般都會謹(jǐn)言慎行,不會說出一些難聽的話,因?yàn)榇呤杖藛T也怕對方進(jìn)行電話錄音,然后向有關(guān)部門進(jìn)行投訴?! 〉谌N......
這個肯定是不正當(dāng)?shù)男袨椋?但是一般也不好處理, 就好比逾期了,不要處理, 他們就是做一些擦邊的事情?! ∽屇銥殡y。 ...
催收員最怕的五種人:第一種:不接電話的人這種人是催收人員最沒有辦法的人員之一,欠款人直接不接陌生電話,連最基本的協(xié)商都沒有,催收成功的幾率幾乎為零?! 〉诙N:懂法的人目前為止,凡是催收行業(yè),多多少少都會帶點(diǎn)違規(guī)操作,而有一類被催收客戶比催收懂的法律知識和金融知識都要多,而且經(jīng)驗(yàn)充足,一般的催收是忽悠不了的,而且與催收溝通過程中,反而能說得對方啞口無言。 同時,在面對這種人群時,催收人員一般都會謹(jǐn)言慎行,不會說出一些難聽的話,因?yàn)榇呤杖藛T也怕對方進(jìn)行電話錄音,然后向有關(guān)部門進(jìn)行投訴?! 〉谌N......
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