包括未付的本金。

貸款通則中有相應(yīng)的規(guī)定:
第十四條貸款利息的收取:貸款人和借款人應(yīng)按借款合同和中國(guó)人民銀行的有關(guān)計(jì)息規(guī)定按期收取或支付利息。

當(dāng)貸款展期期限加上原期限達(dá)到新的利率期限檔次時(shí)，從展期之日起按新的期限檔次利率計(jì)收貸款利息。
逾期貸款將按規(guī)定計(jì)收罰息。
擴(kuò)展信息:；
貸款通則中的相關(guān)法律法規(guī):；
第二十三條逾期貸款應(yīng)在貸款到期的次日，由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或會(huì)計(jì)部門自動(dòng)轉(zhuǎn)入逾期貸款賬戶；呆滯貸款，應(yīng)在逾期貸款達(dá)到規(guī)定期限的次日轉(zhuǎn)入呆滯貸款賬戶。

貸款未逾期或逾期貸款需在規(guī)定期限前轉(zhuǎn)為呆滯貸款的，由信貸管理部提出書面意見，經(jīng)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部審核，會(huì)計(jì)部共同認(rèn)可，報(bào)其主管行長(zhǎng)批準(zhǔn)。

第二十五條不良貸款由信貸管理部提出書面申請(qǐng)，經(jīng)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部審核，會(huì)同會(huì)計(jì)部共同認(rèn)定，報(bào)行長(zhǎng)辦公會(huì)或風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)集體審議決定后，由會(huì)計(jì)部轉(zhuǎn)入不良貸款賬戶。

參考來源:百度百科-貸款通則。

能

可以投訴，但最終支付寶是否同意用戶的協(xié)商要求，需要綜合評(píng)估。
一般情況下，支付寶不接受議付，用戶逾期后會(huì)進(jìn)行催收。

請(qǐng)問支付寶。逾期協(xié)商不成可以投訴嗎？

可以投訴，但要注意投訴的不是結(jié)果。即使投訴了，也只是架起了雙方接觸、協(xié)商、提出解決方案的橋梁。
比如現(xiàn)在有很多投訴平臺(tái)。有用戶因?yàn)橹Ц秾毦芙^協(xié)商，去投訴平臺(tái)投訴。反而能取得一定的效果，有的會(huì)通過銀監(jiān)會(huì)等渠道投訴。

當(dāng)然，最終支付寶是否同意用戶的談判要求，還需要綜合評(píng)估。
從用戶以往協(xié)商的還貸情況來看，除了特殊時(shí)期很多平臺(tái)延期還款服務(wù)外，一般情況下不接受協(xié)商。
當(dāng)用戶逾期時(shí)，將進(jìn)行催收。逾期時(shí)間過長(zhǎng)，將要求用戶一次性還清優(yōu)惠券，不給予分期優(yōu)惠。
所以，協(xié)商還款非常困難。用戶可以嘗試申請(qǐng)，但同時(shí)還是要做好其他準(zhǔn)備。

怎么談判？

電話談判。
首先我們要電話協(xié)商，撥95188轉(zhuǎn)人工客服。
打電話前一定要準(zhǔn)備好自己的談判技巧，明確表達(dá)我們的訴求和逾期的原因。
你接通客服后，告訴我們目前的情況，比如你欠了多少錢，逾期多長(zhǎng)時(shí)間，是什么原因造成的逾期。在這里，你必須向客服強(qiáng)調(diào)，你不是故意逾期，但是真的沒有辦法。然后告訴我們你的收入，協(xié)商分期付款的數(shù)目。可以根據(jù)自己的實(shí)際能力協(xié)商12到60期。能否成功取決于對(duì)方。
但是，談判的時(shí)候一定要真誠(chéng)。如果你支支吾吾，他們會(huì)認(rèn)為你不夠誠(chéng)實(shí)，基本上不可能成功。

支付寶會(huì)給你2萬元的扣款額度。首先可以肯定的是，你的信用或者芝麻分很高，但是現(xiàn)在只有500元，也就是說它只分析了你日常使用的500元范圍。比如你每次使用的金額在500元以內(nèi)都不會(huì)過多，或者很少超過這個(gè)數(shù)字，就沒有必要多給你19500元。
不是你的信用有問題，而是支付寶為了你的安全保障降低了額度，防止不法分子盜取你的超額資金。

沒關(guān)系。

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