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消費者的權利(消費者的權利和經(jīng)營者的義務有哪些)

2023-06-06 23:40發(fā)布

消費者的權利

我國《消費者權益保護法》賦予消費者九項基本權利,以保護消費者的合法權益不受侵害。這九項權利是:   1、人身、財產(chǎn)安全權?!断ā返诙碌谄邨l規(guī)定,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。   2、知悉權?!断ā返诎藯l規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、使用方法說明書、售后服務,或者服務內(nèi)容、規(guī)格費用等有關情況。   3、自主選擇權?!断ā返诰艞l規(guī)定,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權選擇提供商品的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。   4、公平交易權?!断ā返谑畻l規(guī)定,消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。   5、求償權。《消法》第十一條規(guī)定,消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?  6、結(jié)社權?!断ā返谑l規(guī)定,消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。   7、受教育權。《消法》第十三條規(guī)定,消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。   8、受尊重權。《消法》第十四條規(guī)定,消費者在購買、使用商品或者接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。   9、監(jiān)督權。《消法》第十五條規(guī)定,消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。   法律雖然賦予消費者種種權利,但是也要求消費者不得濫用權利。法律要求消費者在購買、使用商品或者接受服務時要遵守社會公德,尊重經(jīng)營者的勞動和服務。在挑選商品時要愛護商品,正確使用。出現(xiàn)問題投訴時,要事實求是,并提供有關的證據(jù)。

消費者有哪些權利義務

消費者有哪些權利義務依據(jù)消費者權益保護法的規(guī)定,消費者的權利義務包括接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利;遵守規(guī)定或約定的服務制度等。《消費者權益保護法》第七條?消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。第八條?消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有......

消費者的權利和義務包含哪些

消費者的權利和義務包含哪些? 消費者的權利有: (1)消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。 (2)消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法、說明書、售后服務、或者服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關情況。 (3)消費者享有自主選......

消費者享有哪些權利?應當履行哪些義務?

(1)安全保障權。安全保障權是指消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。 (2)知悉真情權。知悉真情權是指消費者享有知悉其購買、使用的商品和接受的服務的真實情況的權利。 (3)自主選擇權。自主選擇權是指消費者在消費時享有自主選擇商品或者服務的權利。 (4)公平交易權。公平交易權是指消費者在購買商品或者接受服務時,有獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件的權利。 (5)獲得賠償權。獲得賠償權是指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害時,享有依法......

消費者的權利(消費者的權利和經(jīng)營者的義務有哪些)


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