如果逾期超過30天或一個賬單周期，且提前催收失敗，因拒簽無法聯(lián)系到持卡人，銀行一般會安排電話聯(lián)系持卡人家屬，向家屬索要持卡人新的聯(lián)系方式，或要求家屬通知其還款。

信用卡或貸款逾期后，銀行前期可能不會打催收電話，一般會在7-15天內(nèi)短信提示逾期款項。
即使是電話，也要先聯(lián)系持卡人本人，而不是直接給持卡人家人打電話。

銀行可以聯(lián)系作為緊急聯(lián)系人的家庭成員。
一般情況下，如果持卡人沒有失聯(lián)，是不允許聯(lián)系持卡人家屬的，尤其是不寫為緊急聯(lián)系人的家屬。
如果持卡人的家人不在緊急聯(lián)系人之列，即使銀行可以從其他渠道獲取家人的聯(lián)系方式，也無法給他們打電話。

信用卡逾期的后果是一系列的，逾期時間越長，后果越嚴重。信用卡催收只能對當事人進行，即誰欠了信用卡就讓誰去催收。一般情況下，如果持卡人沒有失聯(lián)，是不允許聯(lián)系家屬的，尤其是沒有寫為緊急聯(lián)系人的。

申請信用卡時需要填寫一兩個緊急聯(lián)系人。目的是在聯(lián)系不到持卡人的情況下，通過緊急聯(lián)系人充當中介，傳達銀行的一些訴求。
而如果持卡人的家人不在緊急聯(lián)系人之列，即使銀行可以從其他渠道獲取家人的聯(lián)系方式，也無法給他們打電話。

如果緊急聯(lián)系中有持卡人家屬，銀行一定要規(guī)范聯(lián)系，特別注意兩點:

一種是他們不能直接向家人收錢，讓他們承擔持卡人的債務。
如果在電話里謾罵、侮辱甚至人身攻擊，就是暴力催收。遇到這種情況，你要記錄下來作為憑證向銀行投訴。

一種是你無法說清楚持卡人的債務，但你可以讓家人告訴持卡人接電話或者主動聯(lián)系銀行，或者通過家人獲取持卡人的聯(lián)系方式。

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