公司曾與該銷售簽訂過保密協(xié)議，保密協(xié)議中也明確約定了客戶名單在保密范圍中。但是他最近看看到了不少案例，發(fā)現(xiàn)在實踐中客戶名單的保密似乎較難實現(xiàn)。

實踐中，許多公司都面臨著這樣的問題，幾乎均因員工跳槽所引發(fā)。那么，客戶名單屬于商業(yè)秘密嗎？怎樣才能受到法律的保護？

《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定，商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經(jīng)權(quán)利人采取相應(yīng)保密措施的技術(shù)信息、經(jīng)營信息等商業(yè)信息?？蛻裘麊螌芏嗥髽I(yè)而言，其重要意義就在于“商業(yè)價值”。

國家工商總局《關(guān)于禁止侵犯商業(yè)秘密行為的若干規(guī)定》第2條規(guī)定“商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。……本規(guī)定所稱技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括設(shè)計、程序、產(chǎn)品配方、制作 工藝、制作方法、管理訣竅、客戶名單、貨源情報、產(chǎn)銷策略、招投標(biāo)中 的標(biāo)底及標(biāo)書內(nèi)容等信息。”該條中明確了客戶名單系商業(yè)秘密中的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

客戶名單是具體指什么？

《最高人民法院關(guān)于審理不正當(dāng)競爭民事案件應(yīng)用法律若干問題的解釋》第13條規(guī)定，商業(yè)秘密中的客戶名單，是指由客戶的名稱、地址、聯(lián)系方式以及交易的習(xí)慣、意向、內(nèi)容等構(gòu)成的區(qū)別于相關(guān)公知信息的特殊客戶信息，包括匯集眾多客戶信息的客戶名冊，以及保持長期穩(wěn)定交易關(guān)系的特定客戶。

如何保護公司的客戶名單？

但并不是所有的客戶名單都能受到法律的保護。結(jié)合法律規(guī)定和司法實踐，小編認(rèn)為，如要使得客戶名單受法律的保護，應(yīng)滿足以下要素：

（1）不為公眾所知悉；

（2）能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性；

（3）采取保密措施；

（4）區(qū)別于可以從公開渠道獲得的普通客戶的名單。

建議

在保護客戶名單的過程中，除了采取常見的簽訂保密措施之外（如簽訂保密協(xié)議、競業(yè)限制協(xié)議），企業(yè)還應(yīng)注意以下方面：

(1) 不公開

受法律保護的客戶名單應(yīng)是具體明確的、區(qū)別于可以從公開渠道獲得的普通客戶的名單。展銷會、網(wǎng)絡(luò)等公開途徑上可獲取的客戶信息，不能作為商業(yè)秘密進行保護。

(2)內(nèi)容全面

企業(yè)應(yīng)注意客戶名單內(nèi)容的全面性。該客戶名單中，應(yīng)包括名稱、地址、聯(lián)系方式、交易習(xí)慣、意向、聯(lián)系方式、需求類型、商品價格的承受能力等綜合信息。如僅列明客戶名稱，那該客戶名單并不構(gòu)成商業(yè)秘密。

(3)付出“代價”

受法律保護的客戶名單中的客戶群應(yīng)是企業(yè)經(jīng)過一定的經(jīng)營和努力所獲取的，企業(yè)對客戶名單的形成付出了“代價”，這包括人、財、物和時間的投入?？蛻裘麊沃械目蛻簦瑧?yīng)是在企業(yè)與該客戶長期的交往過程中，所形成的相對固定的客戶。因此，建議企業(yè)保留與該客戶相應(yīng)的溝通、交易記錄。