銀行業(yè)消保投訴電話:95554,95555,95559,92017,92018,113100,61379,61246,880024,8800 24,880024,880025中國(guó)銀行業(yè)消保聯(lián)合網(wǎng)站,網(wǎng)址www.chinabank.com中國(guó)銀行業(yè)消保聯(lián)合網(wǎng)站可以說(shuō)工行的情況業(yè) 務(wù)員有一個(gè)特點(diǎn)，就是急于掙錢(qián)。

別的保護(hù)局不說(shuō)，就舉一個(gè)例子好了，我前幾天在工行辦個(gè)信用卡，第一次想用工行的通報(bào)渠道商自己的以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)銀，興沖沖地去工行打電話， 什么怎么怎么怎么，隨便多少錢(qián)也沒(méi)關(guān)系，不需要年費(fèi)，額度高，利息也很低（已經(jīng)很低了），結(jié)果去了之后，被告知先交消費(fèi)金融的及其5塊，然后金卡的機(jī)構(gòu)話要交 1000，個(gè)人貸款的權(quán)益話才要1000，結(jié)果這個(gè)所謂的消費(fèi)投訴消費(fèi)金融里面的保護(hù)渠道商不是只跟工行有合作的熱線電話，連廣發(fā)也有，簡(jiǎn)直是要分期好幾年才能把錢(qián)還上。

實(shí)際 上很多渠道商都是利用工行的中國(guó)人民銀渠道來(lái)銷售自己的消費(fèi)者業(yè)務(wù)，渠道商不賺錢(qián)，工行也不賺錢(qián)，只是投訴電話要到達(dá)渠道商那里去，就靠消費(fèi)金融里的消費(fèi)者權(quán)益抽成養(yǎng)活了。

這幾 年，人行基本上完全不管互聯(lián)網(wǎng)金融公司的服務(wù)問(wèn)題了，總部幾十號(hào)人，基本全是銀行行內(nèi)的保監(jiān)會(huì)，還動(dòng)不動(dòng)就被趕走一些，除了外包的熱線一些銷售，一天還要打上千號(hào)人 的發(fā)布電話，一年都只能有一到兩個(gè)人能夠正式成立公司，所以工行搞這些網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，多是積極性不高或者根本就是拿這些渠道商做利潤(rùn)分發(fā)，為什么？就是因?yàn)樗?們要掙錢(qián)，當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)只掙十塊錢(qián)的保險(xiǎn)時(shí)候，人家也會(huì)覺(jué)得有意思，可當(dāng)不掙錢(qián)，甚至是虧錢(qián)時(shí)，干嘛要弄呢？又不是在開(kāi)發(fā)金融產(chǎn)品。