一、

超市質(zhì)量有問題怎么辦

　　首先找出此物品的小票，與店家溝通，要求賠償。如果溝通不成功，可以向消協(xié)或者向市場監(jiān)督管理局投訴，維權(quán)。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者購買經(jīng)營者提供的商品，存在質(zhì)量問題，可以視情況不同，分情況進(jìn)行處理?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條規(guī)定：“消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。”如果商品質(zhì)量有問題，但消費(fèi)者未使用，合法權(quán)利未受到損害，也未造成人身、財產(chǎn)損害的，可以要求退貨、更換或維修。

二、

超市買的東西有質(zhì)量問題怎么解決

　　要有購物憑證，我們在超市購物不論是出現(xiàn)了質(zhì)量問題，還是需要退換貨，都要出示購物憑證，也就是超市的購物小票，如果沒有購物憑證，超市是不會受理的。找客服處，憑購物小票，再拿著我們購買的物品，然后找到超市的客服處，說明情況。處理意見，我們可以根據(jù)具體情況以及相關(guān)規(guī)定，和超市協(xié)商，對購買出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品要求退換，以及賠償。維權(quán)，如果我們對超市的處理意見不滿意，以及沒有得到相應(yīng)的解決，可以通過撥打消費(fèi)者投訴舉報專線投訴商家，進(jìn)行維權(quán)。

三、

消費(fèi)者如何維護(hù)自己的權(quán)益

　　消費(fèi)者購物前維權(quán)自身合法權(quán)益的方法：

　?。ㄒ唬┝私狻吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。清楚消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中對消費(fèi)者維權(quán)各項(xiàng)法律法規(guī)，才能更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。

　　（二）購買前了解商品屬性。對于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證，出廠日期、消費(fèi)期限、使用說明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標(biāo)、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營者的情況應(yīng)盡可能地了解。

　?。ㄈ┍４尜徺I憑證。購買后應(yīng)盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證明材料，以便在受到侵害時，能夠有效地進(jìn)行索賠。

　　綜上所述，根據(jù)法律的相關(guān)的規(guī)定，屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。此內(nèi)容僅供參考。以上就是瑞律網(wǎng)的小編為您帶來的關(guān)于超市質(zhì)量有問題怎么辦，若大家有什么不了解的或者其他疑問可以咨詢?nèi)鹇删W(wǎng)的律師。