隨著保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展,越來越多的保險(xiǎn)公司開始提供信用保險(xiǎn)服務(wù),以幫助客戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和保障自身利益。然而,隨著保險(xiǎn)市場競爭的加劇,一些保險(xiǎn)公司也出現(xiàn)了惡意競爭、違規(guī)操作等問題,給廣大客戶帶來了不小的困擾。

信保訂單逾期客戶申請退款扣分,是指客戶在購買信用保險(xiǎn)產(chǎn)品后,未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成付款或者申請理賠等操作,導(dǎo)致訂單逾期。在這種情況下,一些保險(xiǎn)公司可能會對客戶進(jìn)行扣分,以此來懲罰客戶失信行為。

那么,信保訂單逾期客戶申請退款扣分是否合法呢?答案是不合法。

根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》的規(guī)定,保險(xiǎn)公司不得以任何形式對客戶進(jìn)行扣分或其他形式的懲罰,這種行為屬于違規(guī)操作。如果保險(xiǎn)公司對客戶進(jìn)行扣分,客戶可以向保險(xiǎn)公司進(jìn)行投訴,并要求賠償因其權(quán)益受到損害而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。

另外,根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定,保險(xiǎn)公司也應(yīng)當(dāng)提供合理的退費(fèi)政策和流程,以保障客戶的合法權(quán)益。如果保險(xiǎn)公司未能履行其合同義務(wù),客戶可以向保險(xiǎn)公司進(jìn)行投訴,并要求賠償因其權(quán)益受到損害而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。

綜上所述,信保訂單逾期客戶申請退款扣分是不合法的。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī),提供合理的退費(fèi)政策和流程,以保障客戶的合法權(quán)益,維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者權(quán)益。