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尊敬的用戶，您好！感謝您一直以來對我們京東白條提前還款業(yè)務(wù)的支持。為了更好地為您提供服務(wù)，我們不斷地努力提升我們的系統(tǒng)和服務(wù)質(zhì)量。

然而，我們最近收到您關(guān)于提前還款記錄查詢問題的反饋，您表示您的提前還款記錄無法查詢，對此我們表示由衷的歉意。經(jīng)過我們的調(diào)查與核實，我們發(fā)現(xiàn)了這個問題的原因：

1. 系統(tǒng)出現(xiàn)異常：由于我們的系統(tǒng)出現(xiàn)了一些異常，導(dǎo)致您之前的提前還款記錄查詢出現(xiàn)了一定的延遲。我們正在積極地修復(fù)這個問題，并盡快恢復(fù)正常。

2. 信息提交存在誤差：可能導(dǎo)致您提前還款記錄查詢不到的原因是您的信息提交存在誤差，請您檢查您的還款信息是否填寫完整無誤。

3. 提前還款記錄不存在：在某些情況下，提前還款記錄可能存在異?；蛞褎h除。如果您無法查詢到您的提前還款記錄，請您聯(lián)系我們的客服，我們會為您進(jìn)行查詢和處理。

針對以上問題，我們已經(jīng)在積極地努力解決，并會在修復(fù)問題的同時，加強系統(tǒng)的監(jiān)管，確保您的信息安全及提前還款記錄的準(zhǔn)確性。

我們非常感謝您一直以來對我們京東白條提前還款業(yè)務(wù)的支持與信任。如有任何疑問或建議，請隨時聯(lián)系我們的客服，我們將竭誠為您服務(wù)。再次對您的問題表示由衷的歉意，我們真誠地希望您能理解。

此致

敬禮！

京東白條提前還款業(yè)務(wù)團(tuán)隊

2022年12月10日