序號：1

尊敬的客戶，您好！

非常感謝您一直以來對我們工行的支持與信任。為了更好地為您提供服務(wù)，我們不斷地努力提升我們的服務(wù)質(zhì)量，努力為客戶提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

然而，在您近期使用我們工行信用卡進(jìn)行消費(fèi)時，我們系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)您有一筆交易發(fā)生了逾期。我們非常重視您的信用記錄，同時也明白逾期可能會對您的信用帶來不良影響。因此，我們希望盡快與您取得聯(lián)系，了解具體情況，以便我們共同解決此事。

請注意，逾期可能會導(dǎo)致您的信用額度降低、滯納金及利息的產(chǎn)生，甚至?xí)绊懩膫€人信用記錄。為確保您的權(quán)益，我們非常重視您對逾期的處理。逾期后，我們會盡快通過電話、短信等方式與您聯(lián)系，提醒您及時處理逾期交易，以免對您的信用造成影響。

如果您已經(jīng)忘記了這筆逾期交易，您可以直接撥打我們的客服電話，我們的客服人員會根據(jù)您的實(shí)際情況為您提供相應(yīng)的解決方案，包括如何繳清欠款、是否需要承擔(dān)滯納金等。同時，我們也會告知您逾期的后果，以便您更好地了解我們的服務(wù)。

序號：2

對于您逾期所造成的不便，我們深表歉意。我們理解，有時候由于一些不可避免的原因，您可能會忘記及時處理逾期交易。但請您相信，我們會盡力幫助您解決此事，以保障您的信用額度及個人信用記錄。

為了更好地為您提供服務(wù)，我們在此提醒您以下幾點(diǎn)：

1. 盡快處理逾期交易：請您盡快與我們的客服人員取得聯(lián)系，并根據(jù)客服人員的指導(dǎo)，完成逾期交易的處理。

2. 了解逾期后果：請您仔細(xì)閱讀我們工行的逾期規(guī)定，了解可能產(chǎn)生的后果，以便您更好地應(yīng)對逾期情況。

3. 關(guān)注您的信用記錄：請您定期查詢您的信用記錄，以便了解您的信用狀況，并及時采取必要的措施，維護(hù)您的信用。

4. 避免逾期交易：為了避免逾期給您的生活帶來不便，請您盡量避免逾期交易，合理安排您的消費(fèi)計劃。

序號：3

尊敬的客戶，您好！

感謝您對我們工行信用卡的支持與信任。如您在近期使用我們信用卡進(jìn)行消費(fèi)時發(fā)生逾期，我們非常重視此事，并為您提供以下服務(wù)：

1. 盡快與我們的客服人員聯(lián)系：請您直接撥打我們的客服電話，或者通過登錄我們工行網(wǎng)站，聯(lián)系我們的客服人員，告知他們您的姓名、卡號、逾期交易的具體情況，以便我們盡快與您取得聯(lián)系。

2. 了解逾期的后果：在您逾期后，我們可能會向您發(fā)送短信或電話通知您逾期的后果，包括可能降低的信用額度、滯納金及利息等，同時也會告知您具體的解決逾期問題的流程。

3. 提供解決方案：如果您已經(jīng)忘記了這筆逾期交易，您可以直接撥打我們的客服電話，我們的客服人員會根據(jù)您的實(shí)際情況為您提供相應(yīng)的解決方案，包括如何繳清欠款、是否需要承擔(dān)滯納金等。

4. 定期查詢信用記錄：為了您的個人信用，請您定期查詢您的信用記錄，了解您的信用狀況，并及時采取必要的措施，維護(hù)您的信用。

對于您逾期所造成的不便，我們深表歉意。我們理解，有時候由于一些不可避免的原因，您可能會忘記及時處理逾期交易。但請您相信，我們會盡力幫助您解決此事，以保障您的信用額度及個人信用記錄。

謝謝您的合作！

此致

敬禮

中國工商銀行股份有限公司