序號：1

尊敬的用戶，您好！感謝您一直以來對我們分期樂平臺的支持與厚愛。為了更好地為您提供服務，我們不斷地努力提升我們的技術水平，積極優(yōu)化用戶體驗。然而，在還款過程中，有時您可能會遇到收不到短信驗證碼的問題，這給您帶來的不便，我們深表歉意。

針對此問題，我們特作如下說明：

1. 可能是由于手機信號不穩(wěn)定、網(wǎng)絡延遲等原因導致您未能收到短信驗證碼。您可以嘗試重啟手機，并檢查您的手機網(wǎng)絡環(huán)境，確保網(wǎng)絡連接正常。

2. 另外，如果您使用的是非官方分期樂 APP，則有可能存在兼容性問題。請您嘗試使用官方分期樂 APP 進行還款，以保障您的權益。

3. 分期樂平臺會通過電話、短信等方式與您進行溝通，確保您能夠成功收到驗證碼。如果您長時間收不到短信驗證碼，請您主動聯(lián)系我們的客服人員，我們將為您解決問題。

4. 為了更好地保障您的隱私安全，我們無法提供您的短信驗證碼。請您放心使用分期樂平臺，我們將竭誠為您服務。

在此，我們再次向您致以歉意，并感謝您的理解與支持。如有任何疑問，請隨時聯(lián)系我們，我們將竭誠為您服務。

祝您生活愉快！

此致

敬禮！

分期樂平臺