標(biāo)題：了解光大銀行如何申請(qǐng)停息掛賬？助您輕松解決花旗掛賬問題

尊敬的光大銀行客戶：

您好！感謝您一直以來對(duì)我們光大的支持。為了幫助您更好地了解并向光大銀行申請(qǐng)停息掛賬服務(wù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了以下相關(guān)資訊。

一、什么是停息掛賬？

停息掛賬是指在貸款期間，借款人暫停支付貸款本金和利息，但仍保留貸款本金和利息的權(quán)益。當(dāng)您遇到暫時(shí)無法償還貸款本息時(shí)，可以申請(qǐng)停息掛賬，減輕您的經(jīng)濟(jì)壓力。

二、如何向光大銀行申請(qǐng)停息掛賬？

1. 申請(qǐng)前提：

1. 您需要擁有一張光大銀行的貸款卡，且卡片狀態(tài)正常；

2. 您已按時(shí)足額歸還貸款本金和利息；

3. 您沒有拖欠貸款本金和利息；

4. 您無不良信用記錄；

5. 您具備其他申請(qǐng)條件。

2. 申請(qǐng)流程：

1) 在光大銀行網(wǎng)站（https://www.cgb.com.cn/）或者光大銀行手機(jī)銀行、電話銀行等渠道，登錄您的賬戶；

2) 點(diǎn)擊“我”-“賬單明細(xì)”，找到您要申請(qǐng)停息掛賬的貸款記錄；

3) 選擇“申請(qǐng)停息掛賬”，填寫相關(guān)信息，提交申請(qǐng)；

4) 銀行客服將盡快與您聯(lián)系，確認(rèn)申請(qǐng)信息，并為您提供后續(xù)操作指引。

3. 申請(qǐng)材料：

1) 您需要提供身份證、營業(yè)執(zhí)照、戶口本等有效證件原件及復(fù)印件；

2) 您需要提供與申請(qǐng)掛賬的貸款產(chǎn)品相關(guān)的合同、協(xié)議等資料；

3) 如有抵押物或質(zhì)押物，請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)證明文件。

4. 注意事項(xiàng)：

1) 申請(qǐng)停息掛賬前，請(qǐng)確保您無拖欠貸款本金和利息；

2) 申請(qǐng)停息掛賬后，若您未能按時(shí)足額歸還貸款本金和利息，光大銀行有權(quán)恢復(fù)原還款計(jì)劃；

3) 申請(qǐng)停息掛賬的時(shí)間以銀行公布的時(shí)間為準(zhǔn)，具體請(qǐng)咨詢銀行客服。

三、如何解決花旗掛賬問題？

如果您在光大銀行辦理的貸款出現(xiàn)了花旗掛賬問題，您可以按照以下步驟進(jìn)行解決：

1. 聯(lián)系花旗銀行：

首先，您需要與花旗銀行客服取得聯(lián)系，了解相關(guān)掛賬問題；

然后，您需要提供相關(guān)證件和貸款信息，以便花旗銀行核實(shí)問題；

最后，您需要按照花旗銀行的要求，完成解掛或修改掛賬信息。

2. 申請(qǐng)停息掛賬：

如果您在光大銀行辦理的貸款出現(xiàn)了花旗掛賬問題，您也可以向光大銀行申請(qǐng)停息掛賬。

在與光大銀行客服溝通后，您需要提供相關(guān)證件和貸款信息，以便光大銀行核實(shí)問題；

然后，您需要按照光大銀行的要求，完成停息掛賬操作。

3. 還清欠款：

不論您選擇停息掛賬還是繼續(xù)還款，您都需要按照貸款合同約定的期限，還清全部欠款。

請(qǐng)注意，如果您在還款過程中遇到任何問題，請(qǐng)及時(shí)與銀行客服取得聯(lián)系，以避免貸款逾期。

祝您生活愉快！

此致

敬禮

光大銀行客戶服務(wù)部

2021年12月

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