一、消費者安全權(quán)概述

所謂消費者安全權(quán)，是指消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有要求經(jīng)營者保障其人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。安全權(quán)具體包括消費者生命安全權(quán)、健康安全權(quán)、財產(chǎn)安全權(quán)等。侵犯安全權(quán)的行為有：經(jīng)營者出售過期的商品;出售變質(zhì)的食品或食品中含有對身體有害的物質(zhì);出售偽劣產(chǎn)品等。這些行為致使消費者的人身、財產(chǎn)受到損害。

二、消費者安全權(quán)內(nèi)容

消費者安全權(quán)包括以下兩個方面的內(nèi)容：

1、人身安全權(quán)。它又包括：

1)消費者的生命安全權(quán)。即消費者的生活不受危害的權(quán)利，如因儀器有毒而致使消費者殘廢，即侵犯了消費者的生命權(quán)。

2)消費者的健康安全權(quán)。即消費者的身體健康善不受損害的權(quán)利，如食物不衛(wèi)生而致使消費者中毒或因電器爆炸致使消費者殘廢等均屬侵犯消費者健康安全權(quán)。

2、財產(chǎn)安全權(quán)。即消費者的財產(chǎn)不受損失的權(quán)利，財產(chǎn)損失有時表現(xiàn)為財產(chǎn)在外觀上發(fā)生損毀，有時則表現(xiàn)為價值的減少。

在我國消費者的人身、財產(chǎn)安全權(quán)不受損害的權(quán)利與我國《憲法》和《民法通則》中的人身、財產(chǎn)權(quán)利不受侵害雖是一脈相通，但是，在《消費者權(quán)益保護法》中，消費者的這項權(quán)利與以上的權(quán)利相比還是有其自身的特點的，主要包括：

第一，消費者的人身、財產(chǎn)安全權(quán)所具有的內(nèi)容，包括生活消費的任何領(lǐng)域，權(quán)利客體的范圍包括一切購買、使用消費品和接受服務(wù)的行為，所以，這項權(quán)利具有廣泛性的特點。

第二，消費者的安全權(quán)是在特定的環(huán)境下產(chǎn)生的。也就是說，在消費者購買、使用商品或者接受服務(wù)時始能產(chǎn)生，離開生活消費這一特定領(lǐng)域，就不可能存在消費者的安全權(quán)問題。當(dāng)今社會分工的日益細(xì)化使得人與人之間的依賴性不斷加深，在社會生活中，每個人都有可能是生產(chǎn)者，每一個人也都有可能是消費者，任何個人都不可能不接受外界的服務(wù)，不可能不購買、使用商品。在如此密切的相互依賴下，人與人之間的接觸成為必然，每個人的人身安全和財產(chǎn)安全首要地應(yīng)得到保護就成為理所當(dāng)然的事情。

第三，消費者安全權(quán)不只是被動地形式，還可以主動要求，也就是說，這項權(quán)利并不意味著消費者只有在自己生命、健康權(quán)或財產(chǎn)權(quán)遭受損害后才能主張。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第七條第二款的規(guī)定，消費者可以主動行使消費者安全權(quán)，既消費者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

三、消費者安全權(quán)的實現(xiàn)

現(xiàn)在有很多消費者知道自己有消費者安全權(quán)，但是這些消費者在自己的安全權(quán)受到了侵害時，卻還是不知道如何在受到侵害的前后來實現(xiàn)自己的安全權(quán)。那么我現(xiàn)在下面再講述如何實現(xiàn)消費者的安全權(quán)。

1、消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求在很多時候消費者的安全權(quán)不會自動實現(xiàn)，該項權(quán)利的保障首先有賴于經(jīng)營者切實履行相關(guān)義務(wù)。在不同的消費交易領(lǐng)域，經(jīng)營者所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的安全義務(wù)和責(zé)任不盡相同。但總的來說，消費者在整個消費過程中都享有人身、財產(chǎn)安全不受侵犯的權(quán)利。這就要求：

第一，在購買、使用家用電器、家用機械、燃?xì)庖约叭細(xì)庥镁?、日用百貨、文化用品、兒童玩具等生活消費品時，有權(quán)要求這些產(chǎn)品的質(zhì)量能夠有安全性，或者有安全性保障措施，不存在缺陷而使消費者受到損害。

第二，在購買、使用食品、藥品、化妝品時，有權(quán)要求商品符合國家規(guī)定的安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

第三，在接受服務(wù)時，有權(quán)要求相關(guān)的服務(wù)設(shè)施、服務(wù)用具用品、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)活動以及服務(wù)中所提供商品符合安全、衛(wèi)生的要求，不致使消費者遭受到人身傷害或財產(chǎn)損失的威脅。

2、消費者安全權(quán)的實現(xiàn)有賴于國家對消費交易活動的有效管理

現(xiàn)在國家為了更加切實保障消費者的安全權(quán)，除了《消費者權(quán)益保護法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》中有一般性的安全保障法律規(guī)范，我國對特殊危險性商品和服務(wù)的安全保障問題也制定了一系列專門的法律規(guī)范，如食品衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)范、藥品管理規(guī)范、化妝品衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)范、城市燃?xì)獍踩芾硪?guī)范、生活用電安全管理規(guī)范、服務(wù)安全管理規(guī)范等等。這些安全管理規(guī)范是國家對消費者交易進行必要干預(yù)的法律依據(jù)，為國家對消費安全進行有效管理提供了一系列法律手段?，F(xiàn)在把這些手段可以概括成四種：標(biāo)準(zhǔn)化管理、安全認(rèn)證管理、許可證管理、商品和服務(wù)的標(biāo)示管理。國家通過這幾種管理手段，可對涉及消費者人身安全和健康的產(chǎn)品和服務(wù)制定強制性的各項安全標(biāo)準(zhǔn)，強行要求經(jīng)營者的商品和服務(wù)達到相應(yīng)的安全標(biāo)準(zhǔn)，從而實現(xiàn)保障消費者安全權(quán)的功能;并且可以防止不安全商品和服務(wù)進入市場，為消費交易的安全創(chuàng)造條件;而且通過標(biāo)示的管理，可以讓消費者警惕那些不安全的商品和服務(wù)，避免消費者的安全受到侵害。

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