您可以撥打您信用卡所屬銀行電話查詢您信用卡的賬戶情況。 信用卡卡面上一般有信用卡服務(wù)熱線。 若是查詢信用記錄。 中國人民銀行征信中心近日宣布，將擴(kuò)大測試個(gè)人通過互聯(lián)網(wǎng)查詢本人信用報(bào)告的服務(wù)。從10月28日起，持江蘇、四川、重慶、北京、山東、遼寧、湖南、廣西、廣東九?。ㄊ校┥矸葑C（即身份證號(hào)碼前兩位為32、51、50、11、37、21、43、45、44）的個(gè)人，均可上網(wǎng)查詢本人信用報(bào)告。查詢網(wǎng)址為https://ipcrs.pbccrc.org.cn。 為保障個(gè)人信息安全，個(gè)人通過互聯(lián)網(wǎng)查詢本人信用報(bào)告必須進(jìn)行嚴(yán)格的身份驗(yàn)證，只有通過身份驗(yàn)證的個(gè)人才能注冊成為查詢用戶。目前，提供兩種身份驗(yàn)證方式：數(shù)字證書驗(yàn)證方式和私密性問題驗(yàn)證方式，個(gè)人可以選擇其中一種方式進(jìn)行身份驗(yàn)證。 “數(shù)字證書驗(yàn)證”指個(gè)人使用由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)行的電子文檔，來證明自己的身份。數(shù)字證書通常存儲(chǔ)在銀行發(fā)放的密鑰，即通常所說的U盾中。當(dāng)前平臺(tái)采用與中國金融認(rèn)證中心（CFCA）合作的銀行或機(jī)構(gòu)發(fā)放的證書來驗(yàn)證身份，支持70多家銀行發(fā)放的U盾。 “私密性問題驗(yàn)證”是根據(jù)用戶的身份信息和信貸交易信息設(shè)計(jì)的，比如，系統(tǒng)可能要求用戶回答所持有信用卡的額度、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)類型等。在選擇“私密性問題驗(yàn)證”方式時(shí)，若個(gè)人身份驗(yàn)證沒有通過，屬于正常情況，個(gè)人可以轉(zhuǎn)用“數(shù)字證書方式”進(jìn)行身份驗(yàn)證，也可以到人民銀行分支機(jī)構(gòu)現(xiàn)場查詢。 通過該平臺(tái)可查到三方面的個(gè)人信用記錄：個(gè)人信用信息提示、個(gè)人信用信息概要及個(gè)人信用報(bào)告。如果個(gè)人有不良貸款記錄，自該不良行為或事件結(jié)束之日起在信用報(bào)告上保留不超過5年的時(shí)間。

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